哎呀，說(shuō)起歌華有線(xiàn)，我可真是有一肚子話(huà)要說(shuō)。這不，前陣子回爸媽家，發(fā)現(xiàn)老爺子看電視的“痛苦”表情終于消失了——以前他總是對(duì)著兩個(gè)遙控器發(fā)愁，一會(huì)兒要開(kāi)電視，一會(huì)兒要開(kāi)歌華有線(xiàn)的機(jī)頂盒，經(jīng)常按了半天屏幕還是黑的。現(xiàn)在可好，歌華有線(xiàn)新推的那個(gè)超高清插入式微型機(jī)頂盒，跟個(gè)U盤(pán)差不多大，直接插電視后面就完事兒-3。老媽在旁邊樂(lè)呵：“這東西好，一插就能看，我們老人家再也不用來(lái)回倒騰遙控器了！”
說(shuō)實(shí)話(huà)，之前我也琢磨過(guò)歌華有線(xiàn)怎么樣，尤其是對(duì)老年人友不友好。這次親眼所見(jiàn)，他們這個(gè)新機(jī)頂盒真是戳中了痛點(diǎn)：一個(gè)遙控器控制所有功能，開(kāi)機(jī)直接進(jìn)直播，不用在智能電視那復(fù)雜的界面里找來(lái)找去-8。北京已經(jīng)有超過(guò)15萬(wàn)家庭用上了這個(gè)小玩意，看來(lái)不是我一家覺(jué)得方便-3。
你把它想象成一個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)化的電視信號(hào)接收器。傳統(tǒng)的機(jī)頂盒，得接電源線(xiàn)、HDMI線(xiàn)，有時(shí)候還有網(wǎng)線(xiàn)，后面一堆線(xiàn)亂得像蜘蛛網(wǎng)。現(xiàn)在這個(gè)微插機(jī)頂盒，體積比傳統(tǒng)的小了70%，就一根線(xiàn)（有的甚至無(wú)線(xiàn)），插在電視的HDMI口上，藏電視背后根本看不見(jiàn)-3-8。用北京歌華有線(xiàn)市場(chǎng)部總經(jīng)理的話(huà)說(shuō)，就是“體積更小、安裝更簡(jiǎn)、操作更易”-8。
配套的遙控器也徹底“傻瓜化”了。我家以前那個(gè)，密密麻麻幾十個(gè)按鍵，爸媽常用到的其實(shí)就開(kāi)關(guān)、音量、換臺(tái)那幾個(gè)。現(xiàn)在的遙控器，關(guān)鍵按鍵突出，邏輯簡(jiǎn)單，再也不用在兩個(gè)遙控器之間“切換頻道”了-3。
我特意查了查，歌華有線(xiàn)這個(gè)創(chuàng)新不是孤例，而是國(guó)家廣播電視總局統(tǒng)一推動(dòng)的-3。看來(lái)電視操作太復(fù)雜，困擾的是全國(guó)的老百姓。除了北京，像湖南、浙江等地也在大力推廣-8。
在湖南，今年計(jì)劃要完成60.3萬(wàn)臺(tái)這種微插機(jī)頂盒的部署-8。杭州有位用戶(hù)就說(shuō)，換了之后，電視柜下面清爽了很多，騰出了不少空間-3。這種設(shè)計(jì)對(duì)追求簡(jiǎn)潔的年輕人來(lái)說(shuō)，也是個(gè)加分項(xiàng)。
你可別以為簡(jiǎn)化了操作就犧牲了畫(huà)質(zhì)。這玩意叫“超高清插入式微型機(jī)頂盒”，支持4K清晰度-3-8。我問(wèn)老爸畫(huà)面感覺(jué)如何，他原話(huà)是：“清楚！比以前透亮！”對(duì)于愛(ài)看戲曲、新聞的老人們來(lái)說(shuō)，畫(huà)面清晰、色彩正，他們看得更舒服，這不就是最實(shí)在的體驗(yàn)提升嗎？
所以，如果再有人問(wèn)我歌華有線(xiàn)怎么樣，特別是家里有老人的情況，我現(xiàn)在肯定會(huì)說(shuō)：他們?cè)凇白岆娨暬貧w簡(jiǎn)單”這事兒上，確實(shí)下了功夫，動(dòng)了腦筋。尤其是這個(gè)新機(jī)頂盒，不是那種華而不實(shí)的功能堆砌，而是切切實(shí)實(shí)解決了“找不著臺(tái)”、“開(kāi)不了機(jī)”的日常煩惱-3。
據(jù)說(shuō)，歌華有線(xiàn)這類(lèi)服務(wù)商，未來(lái)還想把這種設(shè)備推廣到酒店、養(yǎng)老社區(qū)這些更多場(chǎng)景-3。想想也是，酒店電視要是也能一鍵看直播，對(duì)旅客就方便多了。養(yǎng)老院就更不用說(shuō)了，簡(jiǎn)直就是剛需。
說(shuō)到底，科技發(fā)展不是為了把簡(jiǎn)單的東西變復(fù)雜，而是應(yīng)該讓更多人，包括跟不緊潮流的老人家，都能無(wú)障礙地享受便利。歌華有線(xiàn)這次從一個(gè)小小機(jī)頂盒切入的改進(jìn)，讓我覺(jué)得，有時(shí)候好的服務(wù)，未必是增加多少新功能，而是能把最基礎(chǔ)、最常用的體驗(yàn)做到極致，做到人心坎里去。
@京城老劉： 看了文章挺心動(dòng)，我家就是歌華有線(xiàn)的老用戶(hù)，機(jī)頂盒還是很多年前那種大的。想問(wèn)一下，換這個(gè)新的“U盤(pán)”機(jī)頂盒要錢(qián)嗎？怎么申請(qǐng)？流程麻煩不？
答： 哎呦，您這問(wèn)題問(wèn)到點(diǎn)兒上了，好多老街坊都關(guān)心這個(gè)。根據(jù)我了解到的情況，這種推廣更新活動(dòng)，很多時(shí)候是針對(duì)符合條件的用戶(hù)進(jìn)行升級(jí)，可能會(huì)減免費(fèi)用或以?xún)?yōu)惠活動(dòng)形式進(jìn)行，但具體政策建議您直接咨詢(xún)歌華有線(xiàn)最穩(wěn)妥-3。申請(qǐng)流程一點(diǎn)也不麻煩，最直接的方法是撥打歌華有線(xiàn)的客服熱線(xiàn)，或者留意他們寄給用戶(hù)的宣傳單頁(yè)、官方微信公眾號(hào)發(fā)布的通知-3。通常客服會(huì)登記您的信息，確認(rèn)是否在升級(jí)范圍內(nèi)，如果需要上門(mén)安裝，他們會(huì)和您預(yù)約時(shí)間。師傅上門(mén)后，幾分鐘就換好了，基本就是“以舊換新”，把老盒子收走，新的插上調(diào)試好，教您用一下新遙控器，全程挺快的。您抽空打個(gè)电话問(wèn)問(wèn)，說(shuō)不定就能給家里電視“減減肥”呢！
@追求極簡(jiǎn)的Leo： 我是年輕用戶(hù)，自己用各種電視App其實(shí)挺多的。歌華有線(xiàn)這個(gè)新機(jī)頂盒，除了看直播方便，它跟我的智能電視系統(tǒng)（比如我用的是某米電視）能兼容嗎？會(huì)不會(huì)有沖突？資源內(nèi)容上有沒(méi)有新的亮點(diǎn)？
答： 哥們兒，您考慮的這點(diǎn)特別實(shí)際，也是很多年輕用戶(hù)的疑慮。放心好了，根據(jù)官方介紹，這種超高清插入式微型機(jī)頂盒設(shè)計(jì)上就是高兼容性的，它的原理類(lèi)似于一個(gè)外接信號(hào)源設(shè)備-3。您完全可以把它插在您小米電視的HDMI接口上，想看直播了，用它的遙控器（或通過(guò)電視切換信號(hào)源到對(duì)應(yīng)的HDMI通道），一鍵就進(jìn)入有線(xiàn)電視的直播頻道-8。平時(shí)您想用小米電視自己的系統(tǒng)看愛(ài)奇藝、B站，一切照舊，兩者互不干擾，可以并存。它相當(dāng)于是給您電視增加了一個(gè)“快速直達(dá)直播專(zhuān)線(xiàn)”。至于內(nèi)容資源，它的核心優(yōu)勢(shì)目前還是在于穩(wěn)定、高清的直播頻道，以及可能包含的特定高清點(diǎn)播專(zhuān)區(qū)。如果您是體育迷或新聞控，直播的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性是很多网络App無(wú)法比擬的。您可以把它看作一個(gè)專(zhuān)精于“看電視”的物理外掛，讓您的智能電視生態(tài)更完整。
@操心閨女： 給我爸媽問(wèn)的，他們說(shuō)這個(gè)新遙控器簡(jiǎn)單，但萬(wàn)一以后還是不小心按亂了，調(diào)不回來(lái)看電視的界面了怎么辦？歌華有線(xiàn)對(duì)老年人有沒(méi)有什么特別的服務(wù)支持？
答： 阿姨/叔叔您好，您這孝心真周到，替父母想得這么細(xì)。這個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)者其實(shí)也想到了。這種新遙控器和機(jī)頂盒的設(shè)計(jì)理念就是“故障恢復(fù)簡(jiǎn)單”。通常，最簡(jiǎn)單的辦法就是直接按遙控器上那個(gè)最大、最顯眼的“直播”或“主頁(yè)”鍵，一般都能一鍵回到電視直播畫(huà)面-3。萬(wàn)一實(shí)在不行，還有個(gè)“笨辦法”但絕對(duì)有效：把插在電視后面的那個(gè)“U盤(pán)”機(jī)頂盒拔下來(lái)，等幾秒鐘再重新插回去，就像重啟電腦一樣，它就會(huì)重新啟動(dòng)并進(jìn)入默認(rèn)的電視界面了-3。關(guān)于專(zhuān)門(mén)對(duì)老年人的服務(wù)，歌華有線(xiàn)作為本地化服務(wù)商，通常會(huì)有一些便民措施，比如社區(qū)經(jīng)理上門(mén)講解、印制大字體的操作指南等-3。您在辦理業(yè)務(wù)或師傅上門(mén)安裝時(shí)，可以主動(dòng)提出家里老人需要特別指導(dǎo)，請(qǐng)求師傅耐心多教幾遍，或者留下簡(jiǎn)易操作便簽。通常客服和安裝人員對(duì)老年用戶(hù)都會(huì)格外關(guān)照一些的。讓爸媽放寬心，這東西就是專(zhuān)門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)得“不容易按亂”的。
