浙江省消保委汽車專家面對小米SU7大燈與翼子板接縫處的鼓包問題，坦言從業(yè)12年從未在原廠車上見過這種情況-1。
清晨的陽光下，一輛嶄新小米SU7的翼子板接縫處出現(xiàn)肉眼可見的鼓包和翹邊，車主的手指按上去，塑料部件上下起伏-1。
這位車主可能不知道，他遇到的問題在小米產(chǎn)品中并非個例。從汽車到手機(jī)，再到路由器，一系列質(zhì)量問題正在小米各條產(chǎn)品線上悄然浮現(xiàn)。
小米汽車上市之初就遇到翼子板設(shè)計問題。浙江省消保委汽車專家指出，這是由于設(shè)計尺寸偏大，與車燈裝配過緊，在陽光照射下熱脹冷縮導(dǎo)致縫隙出現(xiàn)-1。
這位專家直言，自己處理汽車問題12年，從未在原廠車上見過這種情況-1。這引發(fā)了人們對小米制造汽車經(jīng)驗(yàn)不足的擔(dān)憂。
小米SU7在2025年第一季度新能源中大型及大型車質(zhì)量排行中成績令人擔(dān)憂，在眾多參評車型中排名墊底-2。
這還沒完，小米SU7 Ultra車型的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋又惹上了麻煩。這個價值4.2萬元的選裝套件在車主拆解后發(fā)現(xiàn)里面幾乎空無一物-1。
數(shù)百名車主以功能縮水、宣傳不符為由發(fā)起集體维权，要求退車及賠償-1。一位準(zhǔn)車主詢問退車事宜時，客服表示需要重新排隊(duì)等待近30周-1。
談到這，小米產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣已經(jīng)不言而喻。產(chǎn)品問題頻發(fā)，再加上官方解決方案遲遲不出，這讓不少首批支持小米汽車的用戶感到心寒。
這邊汽車問題還沒解決，那邊手機(jī)部門也亮起了紅燈。紅米K50手機(jī)用戶程先生發(fā)現(xiàn)，自己使用不到三年的手機(jī)屏幕突然出現(xiàn)一條綠線-3。
程先生上網(wǎng)一查，原來多人都有相同遭遇。他認(rèn)為這不是偶然，而是產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題或缺陷-3。當(dāng)他申請售后維修時，被告知需要支付710元的維修費(fèi)，盡管他的手機(jī)已過保修期-3。
令人困惑的是，程先生發(fā)現(xiàn)部分過保用戶卻獲得了免費(fèi)維修，而工作人員對此的解釋是“不同地區(qū)維修政策不同”-3。在投訴平臺“紅米K50綠線”，能發(fā)現(xiàn)633條相關(guān)投訴-3。
另一邊的旗艦機(jī)型小米17 Ultra也遇到了麻煩。這款手機(jī)最大的賣點(diǎn)——大師變焦環(huán)，竟成為用戶退貨的主要原因-7。
用戶反饋?zhàn)兘弓h(huán)松動、有礦量，轉(zhuǎn)動時會發(fā)出異響。這放在一款起步價8000元的旗艦手機(jī)上，確實(shí)讓人無法接受-7。
更令人頭疼的是，有用戶發(fā)現(xiàn)在拍視頻時，如果不小心碰到變焦環(huán)，不僅會改變鏡頭參數(shù)，還可能將異響錄進(jìn)視頻里-7。這已經(jīng)不單單是質(zhì)感的損失，而是影響了核心功能。
如果你以為問題只出現(xiàn)在汽車和手機(jī)上，那就太小看小米產(chǎn)品線的“全面性”了。小米BE6500 Pro路由器被曝出偷偷減配，這事兒擱誰身上不憋屈-5。
有博主拆解發(fā)現(xiàn)，新版路由器較老版散熱片重量減輕了41%，從254克降到了149克-5。關(guān)鍵零部件幾乎全被更換，包括內(nèi)存、閃存和功放芯片-5。
最令人氣憤的是，新版和老版路由器的包裝盒、底部標(biāo)簽及型號完全一致，沒有任何區(qū)分標(biāo)識-5。這意味著消費(fèi)者在購買時根本無法知道自己會拿到哪個版本。
小米官網(wǎng)干脆將宣傳頁面改為“倉庫隨機(jī)發(fā)貨，以實(shí)際到货版本為準(zhǔn)”-5。網(wǎng)友們對此調(diào)侃道：“米粉也有了自己的盲盒。”這種處理方式確實(shí)讓人難以接受。
更讓忠實(shí)用戶心寒的是保險服務(wù)問題。湖州的周先生是擁有66臺小米設(shè)備的忠實(shí)“米粉”，卻因?yàn)樾∶?4 Pro的維修問題大感失望-4。
周先生購買了MiCare無憂版延保服務(wù)，條款明確寫著“2年保修期限內(nèi)手機(jī)因意外造成屏幕破碎，可享免費(fèi)多次維修”-4。但當(dāng)他不慎將手機(jī)摔碎屏幕送修時，卻被售后告知手機(jī)有進(jìn)水痕跡，不能使用延保服務(wù)-4。
周先生堅稱手機(jī)從未接觸過水，而小米售后卻推測“有可能是浴室的水蒸氣跑進(jìn)去了”-4。品牌方事后承認(rèn)是“維修人員沒有準(zhǔn)確理解條款”，但這已經(jīng)讓一位忠實(shí)粉絲產(chǎn)生了動搖-4。
防水功能本是現(xiàn)代手機(jī)的標(biāo)配，但對某些小米手機(jī)用戶來說，這項(xiàng)功能卻成了擺設(shè)。鄭州的李先生遇到了更糟心的情況——他的紅米K40手機(jī)屏幕一沾水就失靈-8。
這已經(jīng)是他更換的第三塊屏幕了。李先生描述道：“紅米K40手機(jī)就是‘紙糊的’，不見水沒問題，只要一見水，見水就壞”-8。
即使是小雨淋了一下，屏幕就開始亂跳應(yīng)用，使用起來極其不便-8。更讓人困惑的是，他每次更換的都是自費(fèi)購買的原廠屏幕，每塊700多元-8。
當(dāng)李先生前往小米售后門店反映問題時，店長表示會將問題向上反饋，但無法立即解答為何屏幕一沾水就壞-8。這種處理方式讓等待了一個多月的李先生感到無奈。
小米客服在回應(yīng)中承認(rèn)：“正常的情況下確實(shí)是不會出現(xiàn)這種情況的。”-8但對于已經(jīng)發(fā)生的問題，卻沒有給出實(shí)質(zhì)性解決方案。對于李先生而言，質(zhì)量問題帶來的困擾已經(jīng)遠(yuǎn)超產(chǎn)品本身的價值。
面對汽車翼子板翹邊、手機(jī)屏幕綠線和路由器隱性減配，一些忠實(shí)米粉在维权群中相互分享經(jīng)歷，他們的共同疑問是：當(dāng)產(chǎn)品問題成堆出現(xiàn)時，那個曾經(jīng)以性價比著稱的小米去哪了？
小米SU7在質(zhì)量榜單墊底的同時-2，一份用戶滿意度調(diào)查卻將其列為第一-6，這種矛盾現(xiàn)象下，消費(fèi)者更應(yīng)擦亮眼睛，用真實(shí)體驗(yàn)而非營銷數(shù)據(jù)衡量產(chǎn)品價值。
網(wǎng)友提問：小米產(chǎn)品問題解答說實(shí)話，從目前的情況來看，購買小米汽車確實(shí)需要謹(jǐn)慎考慮。如果你是第一輛車的用戶，或者對汽車質(zhì)量要求較高，可能需要再觀察一段時間。
根據(jù)浙江省消保委汽車專家的分析，小米SU7出現(xiàn)的大燈與翼子板鼓包翹邊問題，是由于設(shè)計尺寸偏大、與車燈裝配過緊導(dǎo)致的-1。這種設(shè)計制造經(jīng)驗(yàn)不足引發(fā)的問題，在其他成熟車企的新車上比較少見-1。
小米SU7在2025年第一季度新能源中大型車質(zhì)量排行中墊底的表現(xiàn)-2，也說明了它在質(zhì)量控制方面還有很長的路要走。雖然小米官方可能宣傳用戶滿意度高-6，但實(shí)際質(zhì)量問題不容忽視。
建議你關(guān)注后續(xù)批次的小米汽車，看看這些問題是否得到改進(jìn)。同時也可以多看看真實(shí)車主的長期使用評價，而不僅僅是官方宣傳。如果有條件，最好親自試駕，仔細(xì)檢查車輛細(xì)節(jié)。
你好，我理解你現(xiàn)在的心情。面對這種情況，首先不要慌張，有步驟地解決問題很重要。
根據(jù)澎湃新聞的報道，多名紅米K50用戶都遇到了類似問題-3。這表明可能不是個例，而是批次性質(zhì)量問題。你可以先收集相關(guān)證據(jù)：手機(jī)購買憑證、屏幕出現(xiàn)綠線的照片或視頻、以及网络上其他用戶遇到相同問題的報道-3。
聯(lián)系小米官方客服時，要明確表達(dá)你的訴求。根據(jù)報道，有些過保用戶也獲得了免費(fèi)維修-3，所以不要因?yàn)檫^保就放棄。你可以引用浙江省消保委等第三方機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)這屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而非正常損耗。
如果官方售后不予解決，可以考慮向消費(fèi)者協(xié)會投訴，或在合法合規(guī)的前提下通過社交媒體發(fā)聲。多位用戶聯(lián)合维权往往比單打獨(dú)斗更有效力。根據(jù)報道，已有數(shù)百名車主針對小米汽車問題發(fā)起集體维权-1，這種方式對品牌方會產(chǎn)生更大壓力。
你的擔(dān)憂很有道理。根據(jù)重慶日報的報道，小米BE6500 Pro路由器確實(shí)存在新版較老版減配的情況-5。散熱片重量減輕了41%，內(nèi)存、閃存、功放芯片等關(guān)鍵零部件都被更換了-5。
更令人擔(dān)憂的是，新版和老版沒有任何區(qū)分標(biāo)識-5，消費(fèi)者完全不知道自己在買哪個版本。小米官網(wǎng)干脆將宣傳頁改為“倉庫隨機(jī)發(fā)貨”-5，這種做法對消費(fèi)者來說不夠透明。
這不是小米路由器第一次被曝減配，此前AX3000T款也出現(xiàn)過類似情況-5。如果你已經(jīng)購買，可以檢查路由器底部標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期，2025年4月后生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是新版-5。
如果你還沒購買，我建議可以考慮其他品牌，或者選擇小米明確標(biāo)注規(guī)格且未傳出減配問題的型號。在購買前，不妨看看科技博主的拆解評測，了解內(nèi)部用料情況。畢竟，路由器的穩(wěn)定性和散熱能力直接影響使用體驗(yàn)和壽命，看不見的地方減配可能導(dǎo)致長期使用問題。
